le processus
Comment fonctionne le service ?
1
sélection du service
Choisissez un service et complétez le formulaire décrivant votre besoin.
2
Finalisation de la demande
Ajoutez, si nécessaire, des demandes spécifiques comme l’occupation de voirie (ex. : réservation pour une grue ou un conteneur).
3
validation ET Paiement
Validez et procédez au paiement. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pourrez en créer un lors de cette étape.
4
Traitement du dossier
Votre dossier est pris en charge. La facture est disponible en PDF dans votre espace « Mon compte ».
5
Livraison des documents
Votre commande est finalisée. Les documents sont accessibles dans votre compte. Vous recevez un e-mail avec un lien direct vers ceux-ci.
FAQ
Les questions les plus fréquentes.
Oui. Un permis est requis dès que vous souhaitez occuper une partie de l’espace public : trottoir, piste cyclable, chaussée, etc.
En cas d’occupation non autorisée, la police peut infliger une amende et interrompre les travaux, livraisons ou autres activités.
Le délai dépend de la commune, du type de voirie et de l’impact de l’occupation :
- Délais moyens : entre 10 et 15 jours ouvrables ;
- Procédures urgentes : parfois 2 à 3 jours, sous conditions ;
- Cas complexes : jusqu’à 3 mois, par exemple si d’autres travaux sont déjà planifiés sur la même période.
La règle générale est stricte : pas de dérogation. Toutefois, certaines communes prévoient une procédure d’urgence, activable uniquement avec l’accord des autorités compétentes (police, pompiers et administrateur de voirie concerné).
Deux cas peuvent se présenter :
- Obligation de passer par la ville : les panneaux sont fournis et placés par ses services ; les tarifs sont le plus souvent consultables sur le site de la commune.
- Passage par un prestataire privé : le coût inclut généralement un forfait de déplacement et de pose, ainsi qu’un tarif de location des panneaux. Chez Metropolis, nos prix varient entre 150 € et 500 € selon le nombre de panneaux et balises nécessaires. Un devis personnalisé est systématiquement établi.
Les panneaux doivent être installés 48 heures avant le début de l’occupation. Nous proposons une formules d’1 semaine + éventuels jours additionnels, d’emblée plus avantageuses que les tarifs journaliers.
👉 Si vous avez reçu une offre moins chère ailleurs, faites-le-nous savoir : nous nous engageons à nous aligner pour vous garantir le meilleur rapport qualité/prix.
👉 Si vous avez reçu une offre moins chère ailleurs, faites-le-nous savoir : nous nous engageons à nous aligner pour vous garantir le meilleur rapport qualité/prix.
